Mit einer Customer-Journey-Strategie legen Sie die Grundsteine für Ihre erfolgreiche digitale Vertriebsstrategie. Sie lernen den Entscheidungsprozess Ihres potenziellen Kunden kennen und können so an den relevanten “Touchpoints” die richtigen Informationen zur richtigen Zeit vermitteln.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass sie trotz Customer-Journey-Strategie viele potenzielle Kunden auf Ihrer Website verlieren, ihre Kunden nicht richtig einschätzen und ihr Marketing-Budget dementsprechend auch nicht planen können, dann ist es an der Zeit für eine Customer Journey-Optimierung.
Kennen Sie die einzelnen Touchpoints Ihrer potenziellen Kunden? Und decken sich diese mit Ihren Marketingaktivitäten ab? Auf Basis unserer Erfahrung und unter Einbeziehung Ihrer Zielgruppe entwickeln wir für Sie den optimalen Sales-Funnel entlang der Customer Journey und decken mögliches Potenzial für Ihr Marketing auf.
Wer den Sales-Funnel seiner Kunden kennt und auf Multichannel-Marketing setzt, kann das wertvolle Marketingbudget effizient und effektiv einsetzen. Auf Basis unserer Analyse-Ergebnisse erhalten Sie somit deutlich mehr Planungssicherheit hinsichtlich Ihrer Marketing-Budgets.
Analysetools, wie Google Analytics und etracker bringen von Haus aus die Abbildung der wichtigsten Conversion-Pfade mit. Richtig konfiguriert, sehen Sie damit auf einen Blick, welche Touchpoints von Ihren Kunden wann verwendet wurden und welche Relevanz diese in Ihrem Multichannel-Mix haben.
Unser Ansatz besteht in erster Linie daraus, sich mit Ihnen und Ihren Kunden zu beschäftigen, diese zu analysieren und auch zu verstehen. Dazu gehört auch ihre bisherige Customer-Journey-Strategie.
Auf Basis unserer Erfahrung, aber auch durch Workshops und Gespräche mit Ihnen und Ihrer Zielgruppe entwickeln unsere Berater den für Sie optimalen Sales-Funnel entlang der individuellen Customer Journey.
Werfen Sie einen Blick in unsere bisherigen Arbeiten und überzeugen Sie sich von unseren Projekten – manche sogar preisgekrönt.
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